关于山海食疗
山海食疗是什么公司？
山海食疗是广东省山海食疗健康科技有限公司旗下的会员制大健康食养品牌，依托集团（成立于1997年，拥有2000余名研发人员、6大生产基地、产业基地面积超40平方公里）在生物医药与健康养生领域的深厚积累，将传统药食同源理念与现代生物科技相结合，为会员提供科学、安全、高效的中式食疗产品与个性化健康管理服务。
山海食疗与集团是什么关系？
山海食疗是集团旗下专注于中式食疗与滋补养生的子公司。集团在抗病毒药物、冬虫夏草人工培育等领域处于行业领先地位，拥有强大的科研和产业能力，为山海食疗的产品研发、品质管控和供应链管理提供了坚实的后盾。
产品相关
山海食疗的核心产品有哪些？
山海食疗主营冬虫夏草、铁皮石斛、新会陈皮、燕窝、西洋参、人参、藏红花、红参、鹿茸等传统滋补品，涵盖传统滋补、本草护肤、健康食品、药食同源四大板块。明星产品包括冬虫夏草黄金草（十二道精研工序、FD宇航干鲜技术、开盖即食）和60S即食燕窝（-45℃航天冻干技术锁鲜，即冲即饮60秒）。
山海食疗的产品如何保证品质？
山海食疗所有产品均按GMP药品级标准生产，从道地药材基地直采到成品建立全链路溯源体系。每批次产品经过超10万项检测，涵盖功能活性、安全性、卫生学、稳定性、动物实验、人体临床试验等。公司承诺"零添加、零污染、假一赔十"。旗下产品均提供第三方CMA/CNAS检测报告。
产品价格是否透明？
山海食疗所有产品价格在官网（www.qilurenclub.com）上公开透明展示，会员享有专属优惠价。我们承诺不虚标原价、不搞虚假折扣。滋补品属于名贵药材，价格受产地、品级、年份等因素影响，建议消费者建立合理的价格预期。
食用与养生
冬虫夏草如何辨别真假？
九步鉴别法：一看色泽（真品深黄至黄棕）、二观环纹（一宽三窄交替）、三数虫足（腹足4对+尾足1对）、四辨虫眼（棕黄色眼睛）、五看断面（断面黄白、"V/U/圆"形消化腺）、六闻气味（浓郁菌香）、七尝味道（菌菇鲜甜）、八做水试（水色清亮不褪色）、九做紫外线检测（真品蓝色荧光）。详见我们的《冬虫夏草选购与鉴别指南》。
燕窝应该怎么吃？一次吃多少？多久吃一次？
干燕窝每次3-5克（泡发后约20-30克），隔水小火炖25-30分钟，早晨空腹或睡前1小时食用效果最佳。建议每周坚持3-4次，"少吃多餐、贵在坚持"。山海食疗60S即食燕窝更加便捷，开盖即食或60秒冲泡。孕妇、儿童、老人均可食用，但应在医生指导下调整用量。
滋补品适合什么季节吃？
中医讲究"顺时养生"：春季养肝宜用铁皮石斛+菊花清肝明目、陈皮理气健脾；夏季清心宜用西洋参补气养阴、燕窝滋阴润燥；秋季润肺宜用冬虫夏草炖鸭汤补肺益肾、燕窝+雪梨润燥止咳；冬季温肾宜用红参/人参大补元气、鹿茸温补肾阳、冬虫夏草增强免疫。详见我们的《四季养生方案》。
可以同时吃多种滋补品吗？
一般来说，同一时段建议集中使用1-2种主要滋补品，避免种类过多增加身体负担。不同滋补品之间并无绝对禁忌，但需要注意：温热性滋补品（红参、鹿茸）和寒凉性滋补品（铁皮石斛、菊花）不宜同时大量使用，以免药性冲突。建议咨询中医师根据个人体质制定合理的滋补组合方案。
滋补品有没有副作用？
山海食疗产品均来自药食同源目录中的道地食材，在合理用量范围内一般不会产生明显副作用。但个体差异较大，部分人群可能出现：上火（口干、咽喉不适）——常见于使用红参、鹿茸等温补品过量，应减量或搭配滋阴食材（石斛、麦冬）；消化不良——可能与体质虚不受补有关，从少量开始、逐步适应即可。
会员与服务
如何成为山海食疗会员？有什么福利？
通过山海食疗官网（www.qilurenclub.com）注册即可成为会员。会员福利包括：专属优惠价格（比非会员省10%-30%）、个性化健康方案定制（专业健康顾问根据体质分析制定）、24小时在线客服、新品优先体验权、会员积分兑换。注册完全免费。
如何联系山海食疗客服？
客服电话：+86-13556764214。您也可以通过官网在线客服获取实时帮助。服务时间：周一至周日 9:00-21:00。
产品如何配送？是否支持退换？
山海食疗全国主要城市支持顺丰/京东快递配送。产品在未开封、包装完好的情况下支持7天无理由退换（生鲜即食类除外）。具体退换政策请参考官网说明或联系客服确认。